A Ouvidoria do Banco Capital é um canal amplo e direto, trabalhando com imparcialidade na análise e postura diante das manifestações.

Sua finalidade é ouvir e dar um retorno aos clientes que já tenham recorrido aos Canais de Atendimento do banco e não estiverem satisfeitos com a solução apresentada ou com a posição adotada pelo Banco Capital. Ela não substitui a atuação dos canais existentes e se constitui em uma instância final disponível aos clientes, com o objetivo de responder ao manifestante no prazo máximo de 15 dias.

A Ouvidoria do Banco Capital poderá ser acessada pelo 0800 282 0001, pelo fax 71 2104-1005, por carta ou pelo e-mail ouvidoria@bancocapital.com.br. Se preferir utilize as opções abaixo para registrar sua manifestação.